¿Qué es el BTL en Mercadeo?

BTL-que-es

Muchas veces escuchamos a Gerentes Comerciales o Gerentes de Marketing hablando de BTL y, casi siempre, vemos que éste término lo están utilizando casi como un sinónimo de “hacer volanteo” o entregar llaveritos (obsequios) a los clientes potenciales o reales, o “hacer eventos. Nada más lejos de la realidad. Éstas son sólo algunas de las actividades complementarias pero no indispensables, de una estrategia BTL.

BTL-ATL- que-es

Comencemos por acercarnos al significado de BTL, según Wikipedia es “la técnica publicitaria «below the line» —que significa literalmente en castellano: bajo la línea— más conocida por su sigla BTL, consiste en el empleo de formas no masivas de comunicación para mercadeo dirigidas a segmentos de mercado específicos”. Este tipo de comunicación, el BTL, a diferencia del ATL (Above the line) que es de tipo masivo, no personal (radio, TV. etc), es mucho más sensorial, permitiendo al cliente tener un contacto directo con la marca. Geovanna Nassar autora del libro BTL, Experiencias de marca lo define así: “… es simplemente la comunicación que se hace de cualquier marca,  producto o servicio face to face al consumidor”.

ATL-que-es

Es acá donde debo resaltar las palabras personal y experiencia. Digo que es personal porque a diferencia de los medios masivos de comunicación donde difícilmente conocemos el impacto que ésta causa desde el punto de vista emocional, el BTL sí me permite conocer la reacción del cliente y tener una retroalimentación de la acción (basada en una estrategia) implementada. Y resalto el tema de la experiencia porque el reto principal hoy en día para las marcas no es comunicar únicamente los atributos de sus productos o servicios, o su oferta de valor, sino conectar al cliente y sus emociones con los beneficios y las necesidades que usted satisface para ellos, es ahí donde se genera un vínculo con la marca.

En resumen, no debemos conformarnos con seguir “volanteando y hacer eventos”, debemos ser mucho más estratégicos y trabajar con agencias que tengan equipos y metodologías muy bien estructuradas, donde los procesos de pre, producción y post producción estén muy bien documentados, que tengan ya una trayectoria para evitar la improvisación (solicite referencias de otros clientes y juzgue usted mismo la efectividad de las campañas que implementaron), pida un informe final donde usted como directivo, CMO (Director de Mercadeo), CCO (Director Comercial) o Gerente General pueda evaluar el ROI de dicha campaña en términos de Leads o contactos (recuerde que de cerrar negocios se encarga su equipo de ventas, no sus proveedores, ni sus publicistas ni su agencia de Marketing). Espero le sea de utilidad este artículo y le recomiendo mucho el libro de Geovanna Nassar BTL, Experiencias de marca, además tiene una excelente ilustración por parte de Adriana Cabrera.

Y usted ¿Conoce e implementa correctamente las estrategias BTL en su empresa?

Anuncios

VENTAS vs MARKETING

ventas-marketing

Me sorprende que aún hoy día existan gerentes que confunden MARKETING con VENTAS; éstos directivos que enfocan sus acciones en estrategias que funcionaban muy bien en los años 70´s cuando prácticamente lo que se producía se vendía, su gestión se limitaba casi exclusivamente a asignar cuotas de ventas a sus equipos comerciales y hacer lo necesario para que se cumplieran (al parecer no se han dado cuenta que ya estamos terminando la segunda década del siglo XXI) Sigue leyendo

7 TIPS PARA AUMENTAR SUS VENTAS USANDO INTERNET

ventas-internet

Mi intención con este artículo no es que usted se convierta en un experto en Marketing Digital, supongo que ya tiene suficientes responsabilidades con su negocio habitual como para echarse más preocupaciones encima. Si usted ya tiene un negocio mediano o grande, bien consolidado y con una facturación importante, seguramente estos Tips no le serán de mucha utilidad y le aconsejo más bien que contrate a una buena agencia de Marketing Digital mientras usted aprovecha mejor su tiempo en sus juntas de socios tomando decisiones estratégicas.

En cambio, si usted es emprendedor(a) o está liderando una Pyme y el presupuesto para Marketing no es precisamente el fuerte de su compañía, seguramente le pueden interesar estos sencillos Tips que puede aplicar usted mismo(a) y le pueden traer buenos resultados ahorrándose unos pesos:  Sigue leyendo

¡Bienvenidos!

Este blog ha sido creado con el fin de compartir contenidos de interés general para estudiantes, profesionales y en general, cualquier persona que desee participar sobre temas de Marketing, Ventas Online, Venta Directa, Mercadeo Multinivel, Servicio al cliente y todo lo que necesitan las empresas hoy en día para ser exitosas en entornos digitales.

Espero les guste y no olviden dejar sus comentarios. Si desea recibir actualizaciones sobre mis publicaciones se puede inscribir en el siguiente formulario de registro: