El lenguaje en la comunicación telefónica

 

comunicaciones-telefonia-voip

Lo primero que debemos tener en cuenta para una comunicación telefónica efectiva y orientada al logro de las metas e indicadores de nuestra compañía es hacer un muy buen uso de nuestro lenguaje, este buen uso del lenguaje es de gran ayuda para que se cumpla el objetivo de la comunicación que puede ser, captar nuevos clientes, fidelizar y rentabilizar los que ya tenemos y, en resumen, construir una excelente relación comercial, estable y que perdure en el tiempo.

Algunos aspectos a tener en cuenta en el uso de nuestro lenguaje son:  Sigue leyendo

Anuncios

Reputación Corporativa Online

reputacion-corporativa

Uno de los aspectos mas importantes a cuidar por parte de las marcas es cómo la perciben sus clientes, clientes potenciales, competidores, proveedores y, en general, todos los agentes del mercado. Un buen punto de partida es desarrollar una buena matriz FODA que permita hacer un diagnóstico inicial y tomar decisiones a tiempo. Les comparto esta presentación:

http://prezi.com/a9tts5ze9alh/?utm_campaign=share&utm_medium=copy