El Multi Level Marketing (MLM) ó Venta Directa es una de las formas de negocio que más fuerza está tomando en las últimas décadas. Uno de los factores que más a favorecido el crecimiento de esta forma de mercadeo es la crisis de empleo que ha presentado la economía mundial lo cual a llevado a las personas a buscar formas de generar ingresos distintas o adicionales a sus salarios.
Lo primero que debemos tener en cuenta para una comunicación telefónica efectiva y orientada al logro de las metas e indicadores de nuestra compañía es hacer un muy buen uso de nuestro lenguaje, este buen uso del lenguaje es de gran ayuda para que se cumpla el objetivo de la comunicación que puede ser, captar nuevos clientes, fidelizar y rentabilizar los que ya tenemos y, en resumen, construir una excelente relación comercial, estable y que perdure en el tiempo.
Algunos aspectos a tener en cuenta en el uso de nuestro lenguaje son: Sigue leyendo
Es común hablar de distribución y logística en procesos tradicionales Offline ó en medios físicos pero ¿Qué pasa cuando nuestra plataforma es Online y estamos desarrollando un e-commerce o cualquier proyecto de emprendimiento digital?
Uno de los aspectos mas importantes a cuidar por parte de las marcas es cómo la perciben sus clientes, clientes potenciales, competidores, proveedores y, en general, todos los agentes del mercado. Un buen punto de partida es desarrollar una buena matriz FODA que permita hacer un diagnóstico inicial y tomar decisiones a tiempo. Les comparto esta presentación:
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Recuperado de http://www.funkymk.com/decalogo-de-las-redes-sociales/
El término se le atribuye a J.Barnes en 1954 a raíz de un estudio realizado a una comunidad noruega mucho antes del auge de las TIC (Zunzarren, 2012). En términos generales, en un contexto online, se refiere a toda red digital con la posibilidad de que las personas interactuen entre sí, intercambien información y se formen relaciones de tipo personal, comercial o profesional.
En un mundo como el actual tan competitivo a nivel profesional es recomendable manejar nuestro nombre y reputación online de la misma manera que las grandes empresas manejan sus marcas. El primer autor en definir formalmente el concepto de marca personal fue Tom Peters en 1997 en su artículo The Brand Called You (Mejía, 2013).
CRM (Customer Relationship Management) o gestión de las relaciones con el cliente es una metodología para administrar nuestra base de clientes y rentabilizar nuestras operaciones, partiendo de la base de que nuestro cliente ya no es un código o un número mas en nuestra empresa sino un sujeto activo y el fin último de nuestra misión y, protagonista principal de nuestra visión.
Este blog ha sido creado con el fin de compartir contenidos de interés general para estudiantes, profesionales y en general, cualquier persona que desee participar sobre temas de Marketing, Ventas Online, Venta Directa, Mercadeo Multinivel, Servicio al cliente y todo lo que necesitan las empresas hoy en día para ser exitosas en entornos digitales.
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Javier Otalvaro - MARKETING Y GESTION COMERCIAL 